Правила и условия
1. Введение
1.1. Создав аккаунт на портале и посещая любые его разделы, гость портала автоматически соглашается со всеми правилами, перечисленными ниже. В Пользовательском соглашении речь идет о политике конфиденциальности, начислении бонусов, рекламной деятельности сайта и многом другом. Прежде чем принять условия Соглашения, стоит детально с ним ознакомиться. Если вы не хотите или не можете согласиться с этими условиями и четко им следовать, не пользуйтесь услугами клуба и не открывайте здесь депозит. Продолжение пользования Сайтом расценивается как согласие игроком с каждым из пунктов Соглашения.
2. Стороны соглашения
2.1. Местоимения «нас», «мы», «наш», а также имя существительное «Компания», которые вы встретите в Договоре, относятся к фирме, владеющей казино. Именно с ней игрок заключает Соглашение.
3. Внесение изменений в правила и условия
3.1. Мы в любое время имеем право внести изменения в соглашение или отредактировать его по юридическим или коммерческим причинам, а также в целях повышения уровня сервиса. Новые пункты Соглашения вступают в силу сразу после публикации на Сайте. Информирование игроков о внесенных правках, изменениях и дополнениях проводится посредством размещения измененного Договора на площадке. За ознакомление с актуальным Соглашением каждый геймер несет ответственность самостоятельно. Компания может вносить изменения в договор когда угодно, не информируя об этом клиентов заблаговременно.
3.2. Игрок, несогласный с новыми пунктами соглашения, волен прекратить пользоваться услугами Сайта. Если юзер продолжит игру, это будет означать принятие им актуальных правил. При этом неважно, ознакомился ли клиент с обновленным соглашением или нет.
4. Правовые нюансы
4.1. Лицам младше 18 лет или не достигшим другого возраста (далее – «Допустимый возраст»), являющегося обязательным для участия в азартных играх согласно законам определенной страны, запрещается играть на Сайте. Применение площадки несовершеннолетними гражданами является нарушением данного Договора. Чтобы не допустить его, мы имеем право запросить у юзера документы, подтверждающие его возраст. Если клиент этого не сделает, Компания откажет ему в предоставлении услуг и временно заблокирует счет. Для его разблокировки необходимо будет предъявить доказательства того, что возраст клиента является допустимым.
4.2. В ряде стран азартные игры запрещены законом. Принимая условия этого соглашения, нужно учесть, что Компания не способна по объективным причинам предоставить всем игрокам какие-либо гарантии или же юридические консультации касательно законности использования Сайта на территории определенного государства. Мы не можем заявлять, что предоставляемые нами услуги не нарушают нормативных актов той или иной страны. Гэмблеры пользуются Сайтом по своему желанию, осознают все риски и берут на себя ответственность за свои действия.
4.3. Мы не намереваемся предоставлять людям услуги, противоречащие законам их юрисдикций. Прочитав эти правила и согласившись с ними, вы гарантируете и подтверждаете, что используете Сайт в рамках законодательства страны, в которой живете. Мы не несем ответственность за незаконное использование площадки кем-либо.
4.4. Игроки несут всю ответственность за уплату сборов и налогов при получении наград в ходе игры в клубе. Если согласно законодательству определенной страны при получении солидного куша геймер должен выплатить налоговый сбор, то он должен самостоятельно подготовить всю документальную отчетность.
4.5. По юридическим причинам Сайт не принимает геймеров, находящихся в следующих государствах: Украине, США, Северной Корее, Иране, Сирии и Судане. Лицам, живущим в перечисленных странах, законы запрещают вносить средства на депозит на портале. Список юрисдикций постоянно меняется и может быть обновлен Компанией без заблаговременного уведомления клиентов. Игроки соглашаются с тем, что не станут открывать депозит или перечислять с него деньги во время нахождения в одной из озвученных выше юрисдикций.
4.6. Регистрируясь на площадке, клиент должен учитывать особенности законодательства страны, в которой проживает, в частности, имеющиеся ограничении или запреты участия в азартных играх. Это правило касается всех пользователей.
5. Открытие депозита на сайте
5.1. Для получения доступа ко всем опциям Сайта пользователю нужно открыть депозит. Для этого первым делом зарегистрируйтесь на портале, заполнив небольшую анкету и указав в ней следующие правдивые сведения о себе:
- Ф. И. О;
- дату рождения;
- email-адрес;
- номер телефона.
Также придумайте пароль, который потребуется вам для входа в профиль на Сайте.
5.2. В целях проверки достоверности информации, указанной клиентом, мы можем запросить у него документы для подтверждения личности. Если игрок не предъявит их, мы приостановим действие его счета до поры, пока он не предоставит необходимые бумаги или не закроет депозит.
5.3. Регистрируясь на сайте, юзер подтверждает, что указал достоверную информацию о себе и при каких-либо изменениях сразу же внесет в профиль все необходимые данные. В случае игнорирования или несоблюдения данного правила счет клиента будет заблокирован, а все платежи аннулированы.
5.4. Если у вас в ходе регистрации возникнут любые сложности или вопросы, обратитесь в службу техподдержки казино. С ее представителями можно связаться по электронной почте или используя онлайн чат.
5.5. Каждый игрок может открыть на портале всего один депозит. Остальные счета будут расценены как дублирующие. Мы имеем полное право закрыть их и:
5.5.1. признать недействительными операции, проведенные юзером с применением счета-дубля;
5.5.2. возвратить геймеру ставки и вклады;
5.5.3. требовать от клиента возвращения полученных бонусов и выигрышей. Игрок обязан сделать это по первому запросу.
6. Идентификация личности и борьба с отмыванием денег
6.1. Приняв это соглашение, игрок осознает, подтверждает и обязуется, что:
6.1.1. Ему уже исполнилось восемнадцать лет (Допустимый возраст) и он имеет законное право наслаждаться азартными играми, не нарушая законодательство своей страны.
6.1.2. Является законным владельцем находящихся на счету средств, а вся информация в его профиле соответствует действительности и является актуальной.
6.1.3. Пользование Сайтом может привести к утрате денег. Пользователь берет на себя ответственность за вероятную потерю финансов. Он подтверждает, что играет на площадке по своему желанию и на свой риск. Геймер не имеет права предъявлять Компании претензии в связи с проигрышами и полученными убытками.
6.1.4. Понимает все правила и принципы предоставления азартных услуг в режиме онлайн. Клиент сайта осознает, что ответственен за обеспечение правильности данных и корректной работы игр. Он соглашается не совершать поступки, способные так или иначе нанести вред компании и ее репутации.
6.2. Игрок, приняв пользовательское Соглашение, дает нам право время от времени (по запросу госорганов и нашему усмотрению) устраивать проверки. Они проводятся для подтверждения личности геймеров и достоверности предоставленной о себе информации.
6.3. В ходе проверок возможность обналичивания призов на портале может быть временно ограничена.
6.4. Если во время проверки мы определим, что игрок предоставил неправдивые сведения, это будет расцениваться как нарушение пользовательского Соглашения. В итоге администрацией будет закрыт счет клиента, а в предоставлении услуг будет отказано.
6.5. До выяснения факта достижения игроком Допустимого возраста депозит пользователя может быть временно заморожен. Если будет выяснено, что возраст пользователя не достиг Допустимого, то:
6.5.1. его депозит будет закрыт;
6.5.2. средства, находящиеся на счету, будут возвращены игроку, а операции, проведенные в течение данного времени, аннулируются;
6.5.3. ставки, совершенные в данный период, геймер получит обратно;
6.5.4. денежные призы будут считаться недействительными и автоматически списываются со счета геймера в пользу казино.
7. Пароль и имя пользователя. Обеспечение безопасности
7.1. Гэмблер, открыв депозит на Сайте, должен хранить в секрете данные для входа в профиль и не разглашать их третьим лицам. Если пользователь по каким-то причинам утратит пароль, он может восстановить его, воспользовавшись соответствующей опцией.
7.2. Клиенты сами несут ответственность за сохранность паролей, за осуществление транзакций и других действий, производимых с их счетом. Они ответственны за свои убытки, понесенные из-за действий третьих лиц.
7.3. Для входа на портал рекомендуется использовать сложный пароль, в который входят цифры и буквы. Так мошенники, орудующие в Интернете, не смогут его отгадать. Пароль не должен состоять из вашего дня рождения и имени.
7.4. Игроку, обнаружившему, что к его счету кто-то получил несанкционированный доступ, нужно незамедлительно обратиться в Компанию и предъявить доказательства нарушения. Мы не ответственны за ущерб, который могут получить геймеры из-за использования своего логина и пароля на постороннем сайте.
8. Пополнение счета и обналичивание призов
8.1. Чтобы играть в представленные на Сайте автоматы, геймеру необходимо зарегистрироваться и внести на счет хотя бы несколько рублей.
8.2. При пополнении баланса, геймер подтверждает, что:
8.2.1. Внесенные им на счет деньги были получены законным образом, а не в результате уголовной или другой запрещенной деятельности.
8.2.2. Не будет отрицать факта проведения финансовых транзакций и отменять ранее проведенные платежи, вследствие чего третья сторона сможет уйти от ответственности перед законом.
8.3. Игрок должен вносить средства на депозит только со своего электронного кошелька или банковской карты. Мы не принимает средства от партнеров, родственников и друзей клиентов. Если игрок нарушит данное условие, полученные им призы будут аннулированы.
8.4. При необходимости проведения банковского перевода для возврата денег их владельцу все комиссии и прочие расходы оплачивает получатель.
8.5. Клуб не принимает деньги наличными. Все финансовые операции на сайте проводятся при помощи инструментов, предоставляемых банками и организациями, специализирующимися на электронных платежах. Игрок полностью принимает правила деятельности таких фирм, за исключением ситуаций, когда они противоречат данному Договору.
8.6. Если вы вносите средства на счет с помощью мобильного телефона, используйте для этой цели один номер. Пополняя депозит посредством специального СМС, игроки не могут пользоваться кредитами от мобильных операторов, даже если такая услуга имеет место.
8.7. Геймер соглашается не отказываться и не аннулировать транзакции, проведенные ранее с использованием его счета. В каждой подобной ситуации он также обязуется компенсировать или вернуть нам сумму списанных денег, учитывая расходы, которые мы понесем при сборе вкладов.
8.8. Мы имеем право заблокировать депозит игрока, аннулировать все выплаты и взыскать выигрыши, если у нас возникнут подозрения касательно того, что он пополнил счет мошенническим способом. В данной ситуации Компания извещает соответствующие госорганы о мошенничестве с платежами. Чтобы вернуть потерянные средства, мы можем обратиться за помощью к коллекторам. Учтите, что мы не несем ответственности за незаконное использование банковского «пластика» независимо от того, заявил ли владелец об его краже или нет.
8.9. При наличии у игрока средств на счету у нас есть право воспользоваться ими, чтобы погасить задолженность пользователя перед Компанией, в частности, в случае пари или повторных ставок.
8.10. Геймеры полностью осознают и принимают, что счет в клубе — не банковский депозит. Это значит, что к нему не относятся методики страхования и другие способы защиты средств, гарантируемые системой страхования вкладов. Кроме того, на средства, хранящиеся на сайте, не начисляются проценты.
8.11. Игрок может подать запрос на обналичивание денег при условии, что:
8.11.1. все платежи прошли проверку и не были отменены или аннулированы.
8.11.2. проверочные действия проводились корректно.
8.12. Оформляя заявку на вывод денег на Сайте, нужно принять во внимание такие нюансы:
8.12.1. Профиль игрока должен быть заполнен полностью.
8.12.2. Деньги необходимо выводить с помощью того же инструмента, который ранее использовался при пополнении депозита.
8.12.3. Согласно правилам МастерКард, мы не может возвращать деньги на карты игроков. Соответственно, если вы внесли средства на счет посредством карты MasterCard, они будут возвращены вам каким-либо другим способом.
8.12.4. Если сумма, которую обналичивает игрок, превышает 1 тысячу долларов, мы в обязательном порядке проводим идентификацию клиента. Для ее прохождения геймеру нужно отправить нам скан или цифровое фото документа, удостоверяющего его личность. На снимке паспорта можно закрасить его серию и номер. Пополняя счет с помощью банковской карты, пришлите нам копии ее изображения с двух сторон. CVV2-код можно закрасить. Что касается номера карточки, в нем должны быть видны 4 последних и 6 первых цифр.
8.12.5. Если сумма ставок по депозиту меньше двойной величины счета, при обналичивании награды мы можем удержать десять процентов от суммы транзакции (но не меньше $5) для погашения расходов по проведению платежа.
8.13. У нас есть право удерживать комиссию, соответствующую величине наших расходов по выводу не используемых в игре денег.
8.14. Суммы размером до двадцати тысяч рублей выплачиваются геймерам в течение двух суток со времени подачи заявки. Праздничные и выходные дни в расчет не принимаются.
8.15. Призы величиной от двадцати тысяч до ста тысяч рублей выплачиваются в течение пяти дней с момента оформления заявки (без учета праздников и выходных).
8.16. Суммы от ста тысяч до одного миллиона рублей выплачиваются в течение 2 недель со времени подачи заявки, за исключением выходных и праздников.
8.17. Награды размером от 1 миллиона рублей выплачиваются в течение месяца после оформления заявки.
8.18. Другие способы обналичивания призов можно обговорить с Администрацией заведения в индивидуальном порядке.
8.19. Игрок может делать ставки, используя только те средства, которые в текущий момент присутствуют на его счету. Потратив деньги, юзер не сможет продолжать борьбу за призы, пока не пополнит депозит. При отсутствии капитала, запускать эмуляторы на сайте можно только в демо-режиме. В данном случае вместо валюты будут использоваться виртуальные бесплатные монеты. Израсходовав их, вы можете продолжить тестовую игру, перезапустив выбранный гаминатор в браузере.
9. Подробнее об услуге 1-Click
9.1. Игрок согласен оплатить все услуги, заказанные им на Сайте, а также дополнительные расходы, в частности, различные пошлины и налоги. Геймер несет ответственность за своевременное проведение платежей. Провайдеры платежей не ответственны за уплату игроком дополнительных сумм, названных выше. Они лишь обеспечивают проведение платежей. Денежная операция считается проведенной сразу после нажатия на клавишу «Оплата». Нажав на нее, клиент соглашается, что не может отозвать платеж самостоятельно или потребовать возвращения средств. Размещая на Сайте заказ, вы также подтверждаете, что не нарушаете законов региона, в котором проживаете. Игрок, принимая этот Договор, дополнительно подтверждает, что имеет право пользоваться услугами, предлагаемыми сайтом.
9.2. Игровой сервис – специфическая услуга, при использовании которой вы должны подтвердить, что являетесь совершеннолетним, то есть достигли Допустимого возраста для участия в азартных играх.
9.3. Начав пользоваться услугами Сайта, игрок берет на себя юридическую ответственность за соответствие законодательству страны, в которой находится. Юзер также подтверждает, что финансовая компания, услугами которой он пользуется, не несет ответственности за нарушения нормативных актов определенного государства. Провайдеры платежных услуг обрабатывают платежи, и не существует права на возврат уже купленных на Сайте услуг или отмены транзакций. Если юзер хочет отказаться от использования услуг в будущем, он должен сделать в личном кабинете на Сайте.
9.4. Платежные системы не несут ответственность за невозможность или отказ обработки данных, связанных с пластиковой картой или неполучением банком-эмитентом разрешения на платеж с использованием вашего «пластика». Платежные провайдеры не могут быть ответственными за стоимость и качество услуг, купленных вами на Сайте с использованием карты. Оплачивая любого рода услуги, вы первым долгом должны соблюдать установленные правила пользования ресурсом. Игрок, как владелец банковской карты, отвечаете за своевременную оплату заказанных на сайте услуг и всех дополнительных комиссий. Платежные провайдеры просто выступают в роли исполнителей платежей на сайте. Они не несут ответственности за любого рода ценообразование.
9.5. Если вы не согласны с условиями, изложенными выше, временно откажитесь от проведения платежей и обратитесь к Администрации портала за разъяснениями.
10. Мошенничество и криминал
10.1. Виды деятельности, перечисленные ниже, запрещены на Сайте и являются нарушением Соглашения:
10.1.1. передача данных третьим лицам;
10.1.2. мошенничество в любых проявлениях, например, использование вредоносного ПО, ботов или поиск ошибок в программах Сайта;
10.1.3. использование клонированных, украденных или полученных иным незаконным путем сведений дебетовой или кредитной карты для пополнения депозита;
10.1.4. отмывание средств и участие в иной преступной деятельности, влекущее за собой административную и уголовную ответственность.
10.2. Мы имеем право отзывать выигрыши и выплаты, связанные с бонусами, если возникнет подозрение в том, что геймер сознательно злоупотребляет ими.
10.3. Компания принимает все разрешенные законом способы, чтобы выявить мошенников и пресечь их деятельность. Против лиц, прибегающих к противоправным действиям, принимаются все возможные меры. Мы с себя снимаем ответственность за ущерб, полученный игроками вследствие мошеннических действий.
10.4. Если у гэмблеров возникают подозрения, что кто-то из клиентов Сайта действует неправомерно, они должны сразу же известить нас об этом по email.
10.5. Компания имеет право без заблаговременного уведомления запрещать клиентам посещение ресурса и блокировать их депозиты, если они будут подозреваться в мошенничестве. В подобных ситуациях мы снимаем с себя ответственность по возврату денег, находящихся на депозитах таких геймеров. Мы также извещаем об их деятельности правоохранительные органы. В ходе расследования случаев, связанных с мошенничеством, игроки должны всячески нам содействовать. Это необходимо, чтобы в будущем исключить повторение мошеннических действий. В этом одинаково заинтересована и Компания, и игроки, дорожащие своими средствами.
10.6. Геймерам запрещается пользоваться услугами и программами сайта для совершения незаконных финансовых операций и прочих действий, запрещенных законами определенной страны. При выявлении нарушений этого правила Компания блокирует счет игрока и удерживает находящиеся на нем средства. Геймер, в свою очередь, не может предъявить Сайту никаких претензий.
11. Прочие запрещенные на портале действия
11.1. Игрокам, проводящим время на сайте, запрещается вести общение в оскорбительной манере, использовать угрозы и ненормативную лексику, а также применять насильственные действия любого рода по отношению к другим геймерам и сотрудникам заведения.
11.2. Запрещается загружать на Сайт данные в объеме, который может вызвать сбои в его работе. Этот запрет касается и любых других действий, негативно влияющих на функционирование ресурса, например, организацию массовой рассылки, использование вредоносных программ. Игрокам также запрещено редактировать или изменять опубликованную на площадке информацию.
11.3. Геймеры могут использовать ресурс исключительно в целях развлечения. Копировать весь Сайт или любую отдельную его часть без письменного разрешения Компании запрещено.
11.4. Клиенты обещают не совершать действий, целью которых является получение доступа к закрытым файлам сайта или взлом его системы защиты. Игроков, нарушающих это правило, ожидает запрет на доступ к ресурсу и блокировка депозита. Мы также оповещаем соответствующие органы о противоправных действиях игроков.
11.5. Компания не несет ответственности за любого рода потери, которые могут понести геймеры из-за технических сбоев, вызванных DDoS-атаками или прочими противоправными действиями.
11.6. На площадке строго запрещено продавать или же передавать свои счета.
12. Термин действия договора и его аннулирование
12.1. Компания может закрыть аккаунт игрока и аннулировать его счет, если:
12.1.1. Администрация приняла решение прекратить предоставлять услуги отдельному лицу или всем игрокам;
12.1.2. счет геймера является дублирующим или связан с ранее удаленным депозитом;
12.1.3. депозит гэмблера имеет отношение к счету, заблокированному в текущий момент. В данном случае все счета юзера закрываются, а средства возвращаются игроку после того, как он подаст соответствующий запрос и погасит долги перед Компанией;
12.1.4. клиент заведения пытается взломать сайт или вступил в преступный сговор с третьими лицами;
12.1.5. игрок манипулирует программным обеспечением ресурса или стремится получить к нему доступ;
12.1.6. юзер использует свой счет в противоправных целях, запрещенных в его юрисдикции;
12.1.7. геймер публикует на площадке информацию, унижающую или оскорбляющую кого-то.
12.2. Мы имеем право в любой момент закрыть депозит клиента, уведомив его об этом по электронной почте. Для связи используется email, указанный во время регистрации на сайте. В сложившейся ситуации мы возвращаем геймеру его средства (исключением из этого правила являются случаи, перечисленные в пунктах 9 и 16 данного Соглашения). Если Администрация заведения не может связаться с игроком, деньги временно переводятся на ее счет или передаются надзорному органу.
13. Изменения на портале
13.1. Мы можем в любое время изменять или дополнять перечень представленных на Сайте услуг. Это делается для того, чтобы удовлетворить растущие запросы геймеров и идти в ногу со временем.
14. Технические ошибки
14.1. Если Сайт дает сбой во время игры, мы постараемся как можно скорее устранить возникшие неполадки. Вместе с тем, Компания не несет ответственности за проблемы, возникающие вследствие перебоев в работе оборудования, используемого клиентами для получения доступа к ресурсу. Проблемы на стороне интернет-провайдера также находятся вне нашей зоны ответственности.
15. Сбои и недочеты
15.1. Компания может отменять или ограничивать любые ставки.
15.2. Если игрок оперировал деньгами, попавшими на его депозит по ошибке, мы аннулируем их и все выигрыши, полученные юзером с помощью чужих денег. Если геймер успел обналичить призы, они считаются переданными ему в доверительное управление и задача игрока – по первому требованию вернуть нам деньги.
15.3. Мы не несем ответственности за потерю выигрышей и другой ущерб, полученный игроком из-за ошибок с нашей или его стороны.
15.4. Компания, ее филиалы, дистрибьюторы, дочерние предприятия, а также руководители и работники, не могут нести ответственность за любого рода ущерб, принесенный вследствие перехвата или некорректного использования информации в Интернете.
16. Ограничение ответственности казино
16.1. Каждый наш клиент сам принимает решение, стоит ли посещать Сайт и пользоваться его услугами. Соответственно, все действия пользователей – следствие их личного выбора, сделанного на свой риск и исключительно по собственному усмотрению.
16.2. Сайт работает в соответствие с параграфами этого Договора. Мы не предоставляем клиентам дополнительных заверений и гарантий касательно услуг. Этим мы исключаем (в рамках закона) ответственность по гарантиям.
16.3. Мы не ответственны за убытки халатность, правонарушения и разного рода потери, которые Администрация не может предусмотреть в текущий момент.
16.4. Компания не несет ответственность за содержание веб-страниц, к которым геймеры могут получить доступ, играя на данном Сайте.
17. Несоблюдение условий договора
17.1. Игроки обязуются возмещать Компании все расходы и издержки (включая судебные), которые могут иметь место вследствие нарушения ими Соглашения.
17.2. Гэмблеры должны в полной мере возмещать убытки, а также отстаивать и защищать интересы Компании, ее руководства, сотрудников и партнеров от расходов, потерь и издержек, возникающих вследствие:
17.2.1. нарушения геймером прав третьих лиц и законов своей юрисдикции;
17.2.2. несоблюдения игроком условий Соглашения;
17.2.3. получения доступа к Сайту третьими лицами, воспользовавшимися идентификационными данными гэмблера втайне или с его ведома;
17.2.4. присвоения выигрышей, полученных незаконным путем.
17.3. Если клиент нарушает Договор, мы имеем право:
17.3.1. известить его о факте несоблюдения условия Соглашения и потребовать прекращения противоправных действий;
17.3.2. временно заморозить счет клиента без заблаговременного уведомления;
17.3.3. снять со счета игрока деньги или бонусы, полученные им вследствие нарушения;
17.4. Компания имеет право аннулировать пароль и имя пользователя игрока при несоблюдении им хотя бы одного из пунктов Договора.
18. Интеллектуальная собственность
18.1. Все данные, размещенные на Сайте, — объект авторского и других прав, принадлежащих Компании. Печатные и иные материалы, представленные на страницах ресурса, могут быть загружены лишь на один ПК. Распечатывать их можно только для некоммерческого и личного использования.
18.2. Игра на сайте не дает любителям азарта права на интеллектуальную собственность, которой владеет Компания или же третья сторона.
18.3. Воспроизведение и использование логотипов клуба, его торговой марки и других представленных на Сайте промоматериалов, запрещено.
18.4. Гэмблеры, занимающиеся запрещенной деятельностью, несут ответственность за расходы и ущерб, принесенный ими клубу. Если игрокам станет известно о совершении кем-то запрещенный действий, им необходимо безотлагательно уведомить об этом Компанию и оказать ей помощь в проведении расследования.
19. Личные данные
19.1. Мы обязуемся четко следовать требованиям по защите данных, которые собираем в результате посещения игроками Сайта. Компания относится к данному обязательству со всей серьезностью и не разглашает личные данные геймеров. Мы используем сведения, предоставляемые клиентами о себе, в соответствии с политикой конфиденциальности.
19.2. Люди, регистрируясь на сайте и открывая депозит, соглашаются с тем, что мы можем обрабатывать их личные данные для указанных в соглашении целей или для соблюдения юридических и нормативных обязательств.
19.3. Четко следуя политике конфиденциальности, мы обязуемся не передавать данные об игроках третьим лицам. Доступ к ним имеют только сотрудники Сайта. Они используют информацию об игроках с одной целью – для повышения уровня сервиса.
19.4. Переписываясь с клиентами, мы сохраняем копии всей корреспонденции на сервере. Это делается для того, чтобы в точности зафиксировать все полученные сведения.
20.1. Для ускорения загрузки Сайта и обеспечения его функциональности нами используются куки-файлы. Так называются файлы небольшого размера, сохраняющиеся на ПК, посещающего веб-страницу. Они нужны для автоматического входа в профиль при повторном открытии ресурса. Детальные сведения о файлах cookie вы можете найти в справке вашего браузера.
20.2. При желании игрок может в любой момент удалить старые куки-файлы или отключить их использование. Такая опция предусмотрена во всех популярных браузерах: Opera, Firefox, Google Chrome и др. Однако учтите, что удаление куки-файлов может привести к некорректной работе некоторых опций Сайта.
21. Уведомления и жалобы
21.1. У вас возникли какие-либо жалобы, связанные с работой Сайта? Тогда без промедления обратитесь в службу техподдержки и детально изложите свою претензию. Специалисты в кратчайшие сроки рассмотрят ее и примут соответствующее решение.
21.2. Игроки соглашаются с тем, что переписка с представителями саппорта сохраняется на сервере и в дальнейшем используется в ходе рассмотрения претензии. По переписке мы также можем оценить компетентность и корректность наших сотрудников.
21.3. Мы гарантируем клиентам честный геймплей. Всеми играми на сайте управляет генератор члучайных чисел – специальная программа, отвечающая за рандомность итогов розыгрышей. Если между результатами игры на сервере и компьютере клиента возникают расхождения, более достоверными считаются результаты на сервере. При несоответствии в отображении баланса данные на сервере также являются приоритетными. Деньги со счета могут быть утеряны вследствие технических неполадок или ошибки игрока.
22. Факторы непреодолимой силы
22.1. Мы снимаем с себя ответственность за невыполнение обязательств или задержку с решением важных задач, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы. Речь идет о стихийных бедствиях, войнах, проблемах в работе коммунальных сетей и DDoS-атаках: все эти факторы могут негативно влиять на работу на площадке.
22.2. Деятельность Сайта во время действия тех или иных обстоятельств непреодолимой силы приостанавливается. Соответственно, исполнение нами обязательств откладывается. Мы обязуемся использовать все средства, чтобы не подвести игроков и как можно скорее восстановить полноценную работу ресурса.
23. Отказ от обязательств
23.1. Если Компания не может использовать разные средства правовой защиты и обеспечить исполнение клиентом своих обязательств, не стоит расценивать это как отказ от юридической защиты. Причин, освобождающих геймера от исполнения имеющихся обязательств, также не существует.
24. Возможность делимости соглашения и передача прав Компании
24.1. Если любой из пунктов Договора с течением времени теряет свою юридическую силу и становится нелегитимным, мы можем отделить его от Соглашения. Остальные пункты останутся при этом актуальными. Часть, считающаяся недействительной, в кратчайшие сроки будет изменена нашими сотрудниками и приведена в соответствие с актуальными правовыми нормами. Измененный пункт правил вступает в силу сразу после публикации на Сайте. Мы настоятельно рекомендуем игрокам детально знакомиться со всеми откорректированными правилами Соглашения.
24.2. Наши сотрудники внимательно следят за актуальностью содержащейся в Соглашении информации. Они оперативно проводят актуализацию данных в соответствии с современными реалиями.
24.3. Мы можем сублицензировать и передавать данное Соглашение любому надежному юридическому лицу. При этом Компания соблюдает важное правило: условия игры вследствие таких действий не должны ухудшаться. Геймерам не о чем беспокоиться: они могут продолжать играть в режиме онлайн независимо от факта передачи обязанностей и прав Компании.
25. Ссылки
25.1. На площадке вы можете найти ссылки на другие сайты, которые мы не контролируем. Компания не несет ответственность за содержание сторонних ресурсов, а также бездействие или действия их владельцев. Мы предоставляем игрокам различные гиперссылки исключительно в целях ознакомления. Геймеры их используют на свой риск и страх.
25.2. Содержимое стороннего сайта, который вы посетили, кажется вам сомнительным? Тогда прекратите использование данного ресурса.
26. Ведение ответственной игры
26.1. Азартные игры в первую очередь призваны дарить людям хорошее настроение, а не быть источником заработка. К ним нужно относиться как к отдыху и тратить на ставки лишь те деньги, которые вы можете позволить себе потерять без ущерба для семейного бюджета.
26.2. До начала геймплея рекомендуется всегда подсчитывать имеющийся капитал и заранее устанавливать допустимые лимиты на проигрыш и выигрыш. Старайтесь тщательно контролировать депозит и не забывайте делать паузы в игре, чтобы собраться с мыслями и отдохнуть.
26.3. При желании юзер может ограничить доступ к Сайту, обратившись в техподдержку с соответствующей просьбой. Продолжительность самоисключения пользователя может быть любой. Клиент сам несет ответственность за соблюдение правил самоисключения. Для его отмены достаточно повторно написать в саппорт, воспользовавшись электронной почтой.
27. Программа лояльности в казино
27.1. В ходе игры на деньги геймеры не только срывают солидные куши, но и получают в подарок бонусные баллы. Их разрешено обменивать не реальную валюту с тем, чтобы в дальнейшем использовать для ставок в клубе. Пользователь начинает накапливать баллы сразу после того, как сделает на сайте первую ставку. Чем активнее игрок сражается за призы, тем больше подарков получает.
27.2. С каждой ставкой число баллов, выданных гэмблеру, увеличивается. За 170 рублей ставок при игре на слотах геймеру вручается 1 балл.
27.3. В соответствии с числом баллов игрокам присваиваются различные статусы (читайте о них чуть ниже).
27.4. Превращать баллы в реальные деньги можно, только подтвердив свой email в ходе регистрации на Сайте. Для этого, заполнив анкету, откройте электронную почту и пройдите по ссылке из письма, отправленного вам от имени развлекательного портала. Если данная ссылка неактивна, просто скопируйте ее в адресную строку браузера.
27.5. Курс обмена баллов напрямую зависит от статуса игрока. При повышении статуса клиент Сайта получает специальные бонусы:
- Novice – от 0 до 100 баллов — курс обмена 10:1 – без бонусов;
- Regular – от 100 до 500 – курс 8:1 – без бонусов;
- ВИП Silver – от 500 до 2,5 тысяч баллов – курс 6:1 – 50 бонусных баллов;
- ВИП Gold – от 2,5 тысяч до 12,5 тысяч баллов – курс 5:1 – 250 бонусных баллов ;
- ВИП Platinum – от 12,5 тыс. до 25,5 тыс. баллов – курс 4:1 – 500 бонусных баллов и 2500 рублей в подарок;
- Tycoon – боле 25,5 тысяч баллов – курс 2,5: — 1000 баллов и 5000 рублей в подарок.
27.6. Узнать, сколько баллов вы накопили и обменять их на деньги можно, зайдя на Сайте в личный кабинет. Для упрощения перехода туда нажмите на иконку, отображающую ваш статус.
27.7. Мы можем удалять накопленные баллы, если игрок не использовал их полгода и дольше.
27.8. Клиенты клуба обязуются не создавать несколько аккаунтов ради неправомерного получения бонусов. При нарушении этого правила мы может заблокировать все профили геймера и аннулировать проведенные им транзакции.
27.9. Если Компания заподозрит клиента в злоупотреблении или желании злоупотребить баллами (и любыми другими подарками), мы можем отказать в выдаче ему баллов и прочих поощрений, удержать их. Мы также можем изменить свою политику лояльности по отношению к недобросовестному геймеру на постоянной основе или временно. В качестве наказания мы блокируем счет юзера, закрываем ему доступ к Сайту. Компания не обязана возмещать игроку денежные средства, находившиеся на депозите, за исключением его первоначального взноса.
28. Бонусы для геймеров
28.1. На денежные бонусы на сайте устанавливается повышенный отыгрыш (вейджер). Он распространяется исключительно на сумму подарка. Если в качестве презента выступает процент от депозита, вейджер распространяется только на этот процент. Величина вейджера устанавливается казино и может колебаться в зависимости от правил той или другой акции.
28.2. Любой денежный бонус разрешается обналичивать только после его отыгрыша. Отыгрывать вейджер можно, крутя катушки эмуляторов. Ставки в видеопокере, рулетке и других играх в расчет не принимаются. Это на руку игрокам, ведь гаминаторы имеют высокий показатель финансовой отдачи, колеблющийся в диапазоне от 94 до 98 процентов.
28.3. Если юзер потратил все средства на счету и бонус, не отыграв его, следующие подарки будут начисляться геймеру с базовым вейджером, составляющим x2. Отыгрыш бонуса аннулируется автоматически, когда на счету у клиента Сайта остается меньше пяти рублей.
28.4. Когда игрок пытается обналичить средства, не выполнив условий по вейджеру, выданный ему бонус аннулируется. Учтите это, если хотите использовать подарок клуба, чтобы приумножить капитал.
28.5. Бонусы могут начисляться игрокам не только при пополнении счета, но и за регистрацию на сайте, в праздничные дни. В этих случаях обналичивать подарки запрещается до внесения первого депозита.